Sosyal yardımlardaki bu büyük değişimin teknik boyutu ve işleyişi ise Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının gelecek vizyonunu yansıtan raporlarında gün yüzüne çıktı. Şu an simülasyon ve test aşamasında olan GETAD modelinin, ilgili yasal düzenlemelerin meclisten geçip yürürlüğe girmesiyle birlikte hızla vatandaşın kullanımına sunulması planlanıyor. Yeni sistem sadece yardımların birleştirilmesini değil, aynı zamanda çağın gerekliliklerine uygun bir dijitalleşmeyi de beraberinde getiriyor.
Bu kapsamda hayata geçirilecek Bütünleşik Sosyal Yardım Bilgi Sistemi sayesinde vatandaşlar, hak ettikleri destek tutarlarını, Aile Kart bilgilerini ve tüm kullanım geçmişlerini geliştirilecek yeni bir mobil uygulama üzerinden cep telefonlarından anlık olarak takip edebilecekler.
Devlet desteklerinin doğrudan gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşabilmesi için de değerlendirme kriterleri tamamen yenileniyor. Geleneksel muhtaçlık tespiti yöntemlerinin yerine, kişilerin ve hanelerin sosyoekonomik durumlarını detaylı bir puanlama mantığıyla analiz edecek olan Sosyal Ekonomik Risk Bilgi Sistemi (SERBİS) devreye alınacak. Yeni sistem, başvuruda bulunan ailelerin risk ve ihtiyaç durumlarını yapay zeka destekli altyapılarla çok daha hassas bir şekilde ölçecek.
Tüm bu teknolojik adımlara ek olarak, sahada yapılacak çalışmaların kalitesini artırmak için bir İzleme Merkezi de kurulacak. Bu merkez, yardıma uygun görülen hanelere uzmanlar tarafından yapılacak fiziksel ziyaretlerin tek bir ekrandan planlanmasını, takip edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini sağlayacak.
