Sıfır kilometre araç satın alan tüketicileri yakından ilgilendiren bir karar Yargıtay'dan geldi. Garanti kapsamında çözüm bulamayan bir tüketicinin açtığı dava, yıllar süren yargı sürecinin ardından tüketici lehine sonuçlandı.İzmir'de yaşayan bir vatandaş, Ocak 2020'de 246 bin 975 lira 36 kuruş ödeyerek sıfır kilometre bir otomobil satın aldı. Bir süre sonra aracın tavanında boya kabarması oluşunca araç sahibi, sorunun garanti kapsamında giderilmesini istedi.
Ancak şirket, hasarın dış etkenlerden z misliyle değiştirilmesi talebiyle İzmir 8. Tüketici Mahkemesi'nde dava açtı.Dava kapsamında hazırlanan bilirkişi raporunda, otomobilin tavanındaki boya kusurlarının boya işleminden yıplı aracı bu haliyle kullanmaya mecbur bırakılamayacağına hükmederek otomobilin ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar verdi. Davalıların itirazı üzerine dosyayı inceleyen İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 13.
Hukuk Dairesi de kararı yerinde buldu. İstinaf mahkemesi, kusurun oluşmasında tüketicinin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, boya sorununun dış etkenlerden değil üretim sürecinden elirtti.Davalıların temyiz başvurusu üzerine dosya Yargıtay 3. Hukuk Dairesi'ne taşındı.
Daire, araçtaki boya kusurunun gizli ayıp niteliğinde olduğuna hükmetti. Kararda bilirkişi heyetinde otomotiv alanında görev yapan bir öğretim üyesi ile bir kimya yüksek mühendisinin bulunduğu ve incelemenin boya kalınlık test cihazıyla yapıldığı vurgulandı. Kusurun yasal süre içinde bildirildiği ve araçta hasar bulunmadığı da kayda geçirildi.
Tüketicinin aracı mevcut kusuruyla kabul etmeye zorlanamayacağını değerlendiren Yargıtay, davalıların temyiz itirazlarını reddederek otomobilin ayıpsız misliyle değiştirilmesine ilişkin kararı oy birliğiyle onadı.Gizli ayıp, malın satın alındığı sırada olağan bir incelemeyle fark edilemeyen ve sonradan ortaya çıkan kusurları ifade ediyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre ayıplı bir mal satın alan tüketici, sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme ya da malın ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini talep etme haklarından birini seçebiliyor.
İzmir'deki davada tüketici son seçeneği kullandı ve üç aşamalı yargı süreci sonunda talebi kabul edildi.
