Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, 30 Eylül 2026 tarihli CİMER başvurusu üzerine konuya ilişkin inceleme ve denetim gerçekleştirildiğini duyurdu. Başvuruya göre bir vatandaşın internet üzerinden satın aldığı LED televizyon teslim edilmedi.
ÜRÜN TEMİN EDİLEMEDİ, ÜCRET DE ZAMANINDA İADE EDİLMEDİ
Yapılan denetimde, siparişe konu ürünün temin edilemeyeceğinin tüketiciye bildirildiği ancak tahsil edilen bedelin mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilmediği belirlendi.
Ticaret Bakanlığı, bu durumun tüketicinin haklarını ihlal ettiğini değerlendirdi.
İŞLETMEYE İDARİ YAPTIRIM
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yapılan inceleme sonucunda ilgili işletmeye idari yaptırım uygulandı.
DENETİMLER SÜRECEK
Bakanlık, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, hak kayıplarının önlenmesi ve mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerin kararlılıkla devam edeceğini bildirdi.
