Samsun'da kamu çalışanlarına yönelik düzenlenen 'Kriz İletişimi Eğitimi' programında konuşan Vali Yardımcısı Vekili ve Atakum Kaymakamı Murat Bulacak, kriz anlarında vatandaşın en temel beklentisinin doğru bilgiye hızlı ve güvenilir şekilde ulaşabilmek olduğunu söyledi. Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı eğitim faaliyetlerinden 'İletişim Yüzyılı Güçlü İletişim, Etkin Kamu: Bölge Müdürlükleri Eğitimleri' kapsamında Samsun'da faaliyet gösteren basın mensupları ve kamu kurumlarında görev yapan personele yönelik eğitim planlandı.
Bu kapsamda Samsun Büyükşehir Belediyesi Şehit Ömer Halisdemir Çok Amaçlı Salonunda 'Kurumsal İtibar Yönetimi ve Bileşenleri' ile 'Kriz İletişimi Eğitimi' konulu eğitim programı düzenlendi. Saygı duruşunda bulunulması ve İstiklal Marşı'nın okunması ile başlayan programda katılımcılara uzman iletişimciler tarafından sunum gerçekleştirildi.
'Vatandaşın beklentisi doğru bilgiye hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşabilmek'
'Günümüzde bir kamu kurumunun itibarı yalnızca yaptığı çalışmaların ne kadar iyi olduğuyla değil, bu çalışmaların nasıl anlatıldığı, vatandaşa nasıl iletişim kurulduğu ve son zamanlarda ve zor zamanlarda nasıl bir iletişim dili benimsendiği de hepimizi doğrudan ilgilendiriyor' diyerek sözlerine başlayan Samsun Vali Yardımcısı Vekili ve Atakum Kaymakamı Murat Bulacak, 'Özellikle kriz dönemlerinde iletişimin önemi çok daha belirgin hale gelmektedir.
Bir kriz anında vatandaşın en temel beklentisi doğru bilgiye hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşabilmektir. Böyle zamanlarda oluşan bilgi boşluğu söylentilere, yanlış anlaşılmalara ve güven kaybına yol açabilmektedir. Bu nedenle kriz iletişiminde yalnızca ne söylediğimiz değil, ne zaman söylediğimiz, nasıl söylediğimiz ve kurumlar arası koordinasyonu nasıl sağladığımız da büyük bir önem taşımaktadır.
Kriz iletişiminin başarısı kriz ortaya çıktıktan sonra yapılan açıklamalarla sınırlı değildir. Asıl başarı kriz ortaya çıkmadan önce hazırlıklı olmak, görev ve sorumluluklarımızı doğru belirlemek, iletişim kanallarını etkin kullanmak ve kurumlarımız arasında güçlü bir koordinasyon kurabilmektir' ifadelerini kullandı.
