Olay saat 15.15 sıralarında, peribacasından kopan kaya parçalarının aşağıdaki alana yuvarlanmasıyla meydana geldi ve çökme anı çevredeki kameralara da yansıdı. Çevredekilerin ihbarı üzerine bölgeye AFAD, UMKE, polis, jandarma ve sağlık ekipleri sevk edilirken ilk çalışmalarda iki kişinin cansız bedenine ulaşıldı, enkazdan çıkarılan bir yaralı da hastaneye kaldırıldı.
Olay yerine gelerek çalışmalar hakkında bilgi alan Nevşehir Valisi Hüseyin Kök, çökmenin aşırı yağışın yol açtığı toprak kaymasından sıcak hava balonu uçuşları da 28 ve 29 Ekim'de iptal edilmişti. Enkazda süren aramalarda bir kişinin daha cansız bedenine ulaşılmasıyla hayatını kaybedenlerin sayısı 3'e yükseldi. Olayda 5 kişi yaralanırken hayatını kaybedenlerin kimlikleri henüz açıklanmadı.
Adalet Bakanı Akın Gürlek de Nevşehir Cumhuriyet Başsavcılığınca olayla ilgili ivedilikle soruşturma başlatıldığını, soruşturma için 1 cumhuriyet başsavcı vekili ve 2 cumhuriyet savcısının görevlendirildiğini duyurdu. Enkaz altında kalmış olabilecek başka kişilere ulaşmak için ekiplerin arama kurtarma çalışmaları sürüyor.
