Bagaj bandından çıkmayan valiz için en önemli adım, havalimanından ayrılmadan havayolunun bagaj hizmetlerine başvurup bagajın teslim edilmediğini bildirmek. Yolcunun kayıp bagaj tutanağı istemesi gerekiyor ve uluslararası havacılıkta bu belgeye genellikle Property Irregularity Report, yani PIR deniliyor. Size bir kayıt numarası verildiğinden emin olmak, sürecin sonraki aşamaları için büyük önem taşıyor.
Bagaj etiketi, biniş kartı, uçak bileti, rezervasyon bilgileri, tutanak, başvuru numarası ve havayoluyla yapılan yazışmaların tamamı saklanmalı. Telefon, e-posta ve konaklama adresi gibi iletişim bilgilerinin güncel verilmesi, adres değişirse bunun havayoluna bildirilmesi de gerekiyor.
