Milyonlarca araç sahibini ilgilendiren yeni uygulama için geri sayım sona erdi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından oluşturulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 itibarıyla faaliyete geçecek. Yeni sistemle trafik kazası sonrasında hangi sigorta şirketine başvurulacağı konusunda yaşanan karışıklığın azaltılması ve hasar sürecinin daha kolay takip edilmesi amaçlanıyor.
TEK NUMARA ÜZERİNDEN İHBAR YAPILABİLECEK
Uygulamanın ilk aşamasında zorunlu trafik sigortası ve kasko sigortasına ilişkin hasar bildirimleri Alo 193 üzerinden alınacak. Tüm sigorta şirketlerinin entegre edildiği sistem sayesinde sürücüler hasar ihbarını merkezi bir kanal üzerinden gerçekleştirebilecek. Başvurunun ardından bilgiler ilgili sigorta şirketine veya başvurunun niteliğine göre yetkili kuruma aktarılacak.
SİGORTA ŞİRKETLERİNE DOĞRUDAN BAŞVURU DEVAM EDECEK
Alo 193'ün devreye girmesi, sigorta şirketlerinin mevcut hasar başvuru kanallarının tamamen kaldırıldığı anlamına gelmiyor. Araç sahipleri isterlerse sigorta şirketlerinin doğrudan başvuru kanallarını kullanmaya devam edebilecek. Alo 193 ise bunlara ek olarak ortak ve merkezi bir başvuru noktası sunacak.
BAŞVURU TARİHİ SİSTEME GİRDİĞİ ANDA ESAS ALINACAK
Alo 193 üzerinden geçerli şekilde gerçekleştirilen hasar başvurusunun Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemine ulaştığı tarih ve saat önem taşıyacak. Başvuru, bu an itibarıyla ilgili sigorta şirketine, gerekli durumlarda Güvence Hesabı'na veya Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu'na yapılmış kabul edilecek.
DEĞER KAYBI SÜRECİNDE DE YENİ ADIM
SEDDK'nın eylem planı kapsamında değer kaybı hesaplamalarının standartlaştırılması, eksper atamalarının yeni sisteme bağlanması ve hak sahibine değer kaybının maddi hasarla birlikte hesaplanarak ödenmesine yönelik adımlar daha önce hayata geçirildi.
SEDDK Başkanı Davut Menteş, sistemin amaçlarından birinin de kaza yapan vatandaşların bilgilerini hukuka aykırı yöntemlerle elde ederek onları hasar takip vekâleti vermeye yönlendiren organize yapıların önüne geçmek olduğunu belirtti. Menteş, bu yöntemlerle yaklaşık 1 milyon kişinin mağdur edildiğini ifade ederek yeni sistemle kazazedelere söz konusu yapılardan önce ulaşılmasının hedeflendiğini açıkladı.
ALO 193, 1 EYLÜL'DE DEVREDE
Yeni uygulama 1 Eylül 2026 Pazartesi günü itibarıyla kullanılmaya başlanacak. İlk etapta trafik ve kasko sigortalarını kapsayan merkezin, hasar ihbarlarını daha hızlı, kolay ve izlenebilir hale getirmesi amaçlanıyor.
