Zonguldak'tan 2 Ağustos, saat 18.30'da Ankara istikametine hareket eden Kâmil Koç firmasına ait yolcu otobüsünde yaşanan arızalar nedeniyle mağdur olan yolcular için firma tarafından geri ödeme süreci başlatıldı.Yaklaşık üç buçuk saat sürmesi planlanan yolculuk, otobüsün Çamlıdere mevkiinde iki kez arızalanması nedeniyle sekiz buçuk saate uzamış, yolcular saatlerce yolda beklemek zorunda kalmıştı. Yaşanan gecikme nedeniyle bazı yolcular uçaklarını kaçırırken, bazıları ise Ankara Metrosu'nun seferlerinin sona ermesi nedeniyle gidecekleri noktalara taksiyle ulaşmak zorunda kalmıştı.Yaşanan mağduriyetin ardından Kâmil Koç firması, otobüste bulunan yolcularla tek tek iletişime geçti.
Firma yetkililerinin yolcuları telefonla arayarak IBAN numaralarını talep ettiği ve bilet ücretlerinin iadesi için işlem başlattığı öğrenildi.Bilet bedellerinin yolcuların hesaplarına aktarılmaya başlandığı belirtilirken, firma tarafından yapılan bu uygulamanın yaşanan mağduriyetin telafisine yönelik bir adım olduğu ifade edildi.
