Kasım ayıyla birlikte yoğunlaşan indirim kampanyaları, tüketicilere daha uygun fiyatlarla alışveriş yapma imkânı sunarken dolandırıcılık risklerini de beraberinde getiriyor. “Efsane Kasım”, “Şahane Cuma” gibi kampanyalar kapsamında sunulan yüksek indirim oranlarının her zaman gerçek bir fiyat avantajı sağlamadığına dikkat çekiliyor.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı satıcıların kampanya öncesinde fiyatları yükseltebildiğini, gerçeği yansıtmayan indirim oranları kullanabildiğini ve stok ya da kampanya süreleri konusunda yanıltıcı bilgiler verebildiğini belirtti. Güllü, tüketicilerin yalnızca indirim oranına bakarak alışveriş kararı vermemesi gerektiğini vurguladı.
İndirim oranına değil, ürünün gerçek fiyatına bakınBir ürünün yüzde 50, 60 veya 70 indirimle satışa sunulmasının tek başına avantajlı alışveriş anlamına gelmediğini ifade eden Güllü, tüketicilerin kampanya öncesindeki fiyatları ve aynı ürünün farklı satıcılardaki satış bedellerini karşılaştırmasını önerdi. Fiyat geçmişini gösteren internet araçlarından ve karşılaştırma platformlarından yararlanılabileceğini de belirtti.
Alışveriş sırasında kampanyanın hangi ürünleri kapsadığı, ne zamana kadar geçerli olduğu ve indirimden yararlanmak için ek şartlar bulunup bulunmadığı mutlaka incelenmeli. Üyelik, belirli bir kartla ödeme veya başka ürün satın alma zorunluluğu gibi koşulların yanı sıra kargo ve diğer zorunlu giderler de toplam maliyet hesabına dahil edilmeli. Güllü, tüketicilerin dikkat etmesi gereken noktaları şöyle sıraladı:
“Tüketicilerimize ilk tavsiyemiz, yalnızca indirim oranına bakarak karar vermemeleridir. Bir ürünün üzerinde yüzde 50, yüzde 60 veya yüzde 70 indirim yazması, o ürünün gerçekten o oranda ucuzladığını tek başına kanıtlamaz. Tüketici, mümkün olduğunca ürünün kampanya öncesindeki fiyatını, farklı satıcılardaki satış bedellerini ve geçmiş fiyat değişimlerini karşılaştırmalı.”
Taklit alışveriş sitelerine karşı dikkatli olunKasım kampanyalarında dolandırıcılık amacıyla bilinen markaların internet sitelerine benzeyen sahte sayfalar oluşturulabildiğini belirten Güllü, gerçekçi görünmeyen düşük fiyatların tüketicileri yanıltabileceğini söyledi.
Alışveriş öncesinde internet sitesinin adresinin dikkatle kontrol edilmesi gerektiğini vurgulayan Güllü, marka adındaki küçük harf farklılıklarının, eklenen kelimelerin ve benzer görünen sahte alan adlarının gözden kaçırılmaması gerektiğini kaydetti. Satıcının ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerinin doğrulanabilir olması da güvenilirlik açısından önem taşıyor.
Satın alma işlemi tamamlanmadan önce ürün açıklamalarının, teslimat koşullarının, ön bilgilendirme metninin ve iade şartlarının okunması gerektiğini belirten Güllü, banka hesabına ya da mesaj yoluyla iletilen IBAN numaralarına ödeme yapılmasını isteyen, ödeme gerekçesi açık olmayan satıcılara karşı da temkinli olunması çağrısında bulundu.
Yanıltıcı kampanyalar şikâyet edilmeliTüketicilerin şüpheli veya aldatıcı buldukları kampanyaları ilgili mercilere bildirmesinin önemine dikkat çeken Güllü, denetimlerin ve yaptırımların etkili biçimde uygulanması gerektiğini söyledi.
